Politique de livraison

Pour les achats réguliers, nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables par Postes Canada. La livraison est à frais fixe peu importe le nombre d'articles achetés. Il peut arriver qu’une annulation d’une commande passée sur le site web survienne si, par exemple, les articles commandés ne peuvent être expédiés en raison d’un imprévu. Le service à la clientèle vous contactera advenant cette éventualité. Livraison au Canada seulement. 

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      Politique d'échange et de remboursement

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• Les achats effectués en ligne peuvent être retournés par la poste dans les 30 jours suivant la date d’achat initial, à vos frais, dans leur emballage original accompagné du reçu ou du courriel de confirmation de commande. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés et ils doivent être en bons état, sinon nous nous réservons le droit de ne pas reprendre l'article. Vous avez 10 jours suite à l’achat de vos produits pour communiquer avec nous pour échange ou remboursement.

• Nous ne sommes pas responsables de mauvaises manipulations ainsi que de la mauvaise utilisation de tous nos produits capillaires. Pour un conseil personnalisé et approfondis, nous vous suggérons une visite dans l’une de nos boutiques et de parler à une coloriste ou veuillez nous contacter par courriel au info@localb.ca.

• Nous ne garantissons pas les extensions capillaires ayant reçu un traitement de coloration et/ou de décoloration et/ou coupe. Nous ne garantissons pas le résultat des traitements faits à la maison aux extensions.

• Il est à noter que les bris dû à la mauvaise manipulation du client ne sont pas couverts par la présente garantie.

• Notez également que les items dans l’onglet « Soldes », les cadeaux avec achat, les articles personnalisés sur mesure sont « vente finale ».

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Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous écrire un courriel au info@localb.ca pour toute autre question ou commentaire sur votre expérience d’achat sur notre site web. Vous avez 10 jours suite à l’achat de vos produits pour communiquer avec nous pour échange ou remboursement.

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